Kundennähe europaweit

Räder, Rollen und Fördertechnik werden in der Regel nicht einfach per Mausklick gekauft. Dazu sind die Produkte zu komplex und viele Anwendungsbereiche zu speziell. Bei TORWEGGE stecken wir daher viel Zeit in die Beratung unserer Kunden. Da wir unsere Lösungen europaweit vertreiben, sind auch in vielen Ländern Berater aktiv. Hier erfahren Sie, wo.

Vanessa Dumke
17.10.19
Lesezeit 2 Min.

Kundennähe schreiben wir bei TORWEGGE groß. Einer unserer Gebietsverkaufsleiter in Bayern, Roberto Gregorini, erklärt, warum: „Anbieter von Rollen, Rädern und Fördertechnik benötigen nicht nur ein ganzheitliches Produktsortiment, sondern müssen auch eine fachkundige Beratung bieten.“ Nur so können wir garantieren, dass verkaufte Lösungen die Anforderungen der Anwender auch wirklich erfüllen.

Um einen guten Kundenservice auch über die Grenzen Deutschlands hinaus gewährleisten zu können, haben wir in Europa ein Netz aus eigenen Niederlassungen und Vertriebspartnern etabliert. So sind die Wege zu den Kunden kurz, was den Beratern bei Anfragen kurze Reaktionszeiten erlaubt.

  • Fünf eigene Niederlassungen garantieren Kundennähe 

Eigene Niederlassungen betreiben wir in Deutschland, den Niederlanden, der Slowakei und Tschechien. Dort beschäftigen wir insgesamt fast 150 Mitarbeiter. 

  • Deutschland: Bielefeld und Glauchau, 135 Mitarbeiter
  • Niederlande: Wielen, 5 Mitarbeiter
  • Slowakei: Bratislava, 3 Mitarbeiter
  • Tschechien: Blansko, 4 Mitarbeiter

Die Kollegen vor Ort sind täglich für unsere Kunden im Einsatz. Sie ermitteln ihre Bedürfnisse, führen ihnen verschiedene Produkte vor, beraten sie und helfen ihnen dabei, für ihren Anwendungsfall die richtigen Lösungen zu finden. Die Beratung findet nicht nur an den TORWEGGE-Standorten statt, sondern auf Wunsch auch bei den Kunden.

Vertriebspartner beraten Kunden umfangreich

In vielen Ländern, in denen wir nicht mit eigenen Niederlassungen vertreten sind, gewährleisten wir Kundennähe durch Vertriebspartnerschaften. Aktuell sind in sieben Ländern Berater unserer Partner für uns im Einsatz und beraten Kunden nach dem TORWEGGE-Standard.

  • Lettland
  • Litauen
  • Österreich
  • Schweiz
  • Slowenien
  • Ukraine
  • Weißrussland

Die Berater dort sind speziell geschult und können daher sämtliche Fragen rund um die TORWEGGE-Lösungen beantworten.

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